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Volo cancellato, CGUE: compagnia deve rimborsare anche commissioni PDF Stampa E-mail
martedì 23 ottobre 2018
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Se il volo viene cancellato, lacompagnia aerea deve rimborsare al passeggero anche le commissioni riscossedagli intermediari quando il biglietto è stato acquistato, purché ne fosse aconoscenza.

A dirlo è laCorte di Giustizia dell’Unione europea, che si è pronunciata su un caso che havisto opporsi un passeggero a Vueling Airlines sul rimborso della commissioneper l’acquisto dei ticket, fatto online. La questione è scaturita da quantoaccaduto a un cittadino tedesco che aveva acquistato per sé e per la famigliasul sito internet opodo.de  i bigliettidi un volo da Amburgo (Germania) a Faro (Portogallo) con la Vueling Airlines.

 

Poiché il voloè stato cancellato, la famiglia ha chiesto alla Vueling Airlines il rimborsodel prezzo di 1108,88 euro pagato alla Opodo al momento dell’acquisto. LaVueling Airlines ha acconsentito a rimborsare l’importo che essa stessa avevaricevuto dalla Opodo, ossia 1031,88 euro, mentre ha rifiutato di rimborsare irestanti 77 euro che la Opodo aveva riscosso a titolo di commissione. Lagiustizia tedesca si è rivolta alla Corte di giustizia chiedendo diinterpretare il regolamento sui diritti dei passeggeri aerei.

 

Nel dettaglio,il tribunale ha chiesto “se il prezzo del biglietto che deve essere preso inconsiderazione per stabilire l’importo del rimborso dovuto dal vettore aereo aun passeggero, in caso di cancellazione di un volo, includa la differenza tral’importo pagato dal passeggero stesso e quello ricevuto da tale vettore aereo,la quale corrisponde a una commissione percepita da una persona intervenutaquale intermediario tra i due”. Per la Corte è sì: questo prezzo comprende lacommissione, a meno che questa sia stata fissata all’insaputa del vettoreaereo, circostanza che spetta al giudice del rinvio verificare. Questainterpretazione del regolamento, spiega la Corte, corrisponde all’obiettivo di“garantire un livello elevato di protezione dei passeggeri, garantendo alcontempo un equilibrio tra i loro interessi e quelli dei vettori aerei”.

 

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